怎么收费？大概多少钱？
不同服务计价不同：精细开荒 18-25元/㎡、深度清洁 20-30元/㎡（按房本建筑面积，60㎡起）；日常保洁 78元/人/小时（4小时起）；布艺清洁 90-300元/件；甲醛治理 30-40元/㎡。开荒类单价取决于房屋初始卫生状况——发照片或全屋视频给客服即可拿到准确报价，明码标价、现场绝不加价。
价格按什么面积算？需要上门量房吗？
平层按房本建筑面积计算；复式按两层实际面积相加（加建、赠送部分计入）；别墅按实际面积合计。我们不提供上门量房，您看一下房本把建筑面积告诉客服就可以啦。
有优惠吗？
大单或长期合作可以向客服申请优惠，以客服确认的最终价格为准。
粗开荒和精细开荒怎么选？什么阶段做？
粗开荒：装修后、进家具前的基础清扫（7项），价格相对便宜，达不到入住标准；精细开荒：全屋定制进场后做（家具进不进场都可以），26项明细逐项清洁、三区验收，达到入住级别。简单判断：准备入住选精细开荒，只做装修收尾选粗开荒。拿不准就发照片给客服帮您判断。
全屋柜子、油烟机、冰箱、灯具、窗户都包含吗？
精细开荒按26项明细执行：全屋柜子内外、电器表面（油烟机表面、冰箱、微波炉等）、灯具、吊顶灯槽、窗帘盒轨道、马桶花洒浴室镜五金件、踢脚线地面等全包含，全屋玻璃内外双面清洁也在内。注意区分：油烟机拆洗属于「深度清洁」服务；沙发、床垫、窗帘、地毯的深度清洗属于「布艺清洁」服务，按件计费。
会消毒吗？除螨、除甲醛呢？
精细开荒包含次氯酸蓝光喷雾全屋空间消毒；沙发、床垫、窗帘的除螨在「布艺清洁」里做（专业设备深度清洗除螨）；除甲醛是单独的「甲醛治理」服务（30-40元/㎡，专业药剂施工，完成后安全入住）。
装修垃圾谁负责清？
装修建筑垃圾（板材边角料、腻子桶、大件废料等）请装修公司负责清走；地面保护膜我们帮您揭走；胶点、水泥点、腻子点这些装修残留正是开荒要处理的内容。日常生活垃圾我们也不承运，感谢理解。
来几个人？是你们自己的师傅吗？
我们是自营师傅团队，统一培训上岗，不外包、不拼凑临时工。按面积配置人数和工时，服务前一天会建服务群，队长和师傅信息提前告知您。
怎么预约？要提前多久？
开荒类建议提前5天左右预约，日常保洁提前3天以上。现在就可以先锁定档期，服务日期有变提前3天告知即可改期；服务前一天已排班则不可临时更改。
日常保洁包含什么？
日常保洁是拖把抹布可触及区域的表面清洁，覆盖全屋六大区域：厨房、餐厅、客厅、浴室、阳台、卧室书房。顶面不清洁、不登高作业；自带拖把抹布和清洁剂，不含吸尘器和梯子（如需携带加收100元上门费）。78元/人/小时，4小时起，建议提前三天以上预约。
服务当天需要我做什么准备？
开荒类为全天制服务（一般9:00上门、18:00左右完成，以实际验收完成为准），请预留一整天时间；确保水电照明都通；服务当天请不要安排其它施工入场。如有重度洁癖、脆弱材质或不能用清洁剂的地方，请提前告知客服。
怎么付钱？有合同发票吗？有售后吗？
确认方案后支付定金（开荒类300元、日常保洁100元），尾款在服务完成、您验收满意后当天支付。支持签合同、可开发票（有需要请提前告知客服）。服务后支持三天售后：未打扫干净的区域无理由返工；后续其他施工产生的垃圾或正常落灰不属于售后范围。
有哪些是你们不做的？节假日休息吗？
高空外墙清洁（吊绳作业）、搬家搬运重物、灭虫灭蟑、地板打蜡/翻新、收纳整理暂不承接；装修建筑垃圾请装修公司清运。全年只休春节假期（北方小年至初九），期间客服照常接单、订单排初十之后安排；其他节假日正常营业，约满即满。
